域故障管理系统功能模块

解放管理烦恼，体验系统功能模块的便捷操作

用户管理

用于管理系统的用户，包括用户的注册、登录、修改密码等操作。
故障报告

提供故障报告的功能，用户可以提交故障报告并附带相关信息，便于系统管理人员进行处理。
故障分类

对提交的故障进行分类，方便管理人员进行统一管理和处理。
故障处理

系统管理人员可以根据故障报告进行故障处理，包括分配责任人、设置处理优先级等。
工单管理

系统管理人员可以创建、分配、追踪和关闭工单，以确保故障处理的进度和质量。

故障统计

统计和分析故障数据，提供故障发生的趋势分析和报表，以便进行问题追踪和持续改进。
通知与提醒

提供故障处理进展、重要通知和提醒的功能，确保及时沟通和信息传递。
权限管理

对不同角色的用户进行权限管理，确保系统的安全性和数据的保密性。
系统设置

对系统的基本设置进行配置，包括时间格式、语言设置、邮件服务器等。
知识库管理

管理故障处理的知识库，包括故障处理方法、常见问题解决方案等。

数据备份与恢复

提供数据备份和恢复功能，保证系统数据的安全性和可靠性。
日志管理

记录系统的操作日志，包括用户的登录、操作记录等，方便审计和追踪。
系统监控

对系统的运行状态进行实时监控，确保系统的稳定性和可用性。
自定义字段

提供自定义字段的功能，方便用户根据实际需求进行扩展和定制。
多语言支持

支持多种语言的界面展示和用户交互，满足不同地区和用户的需求。

域故障管理系统App

随时随地，掌握一切

工单管理

查看工单信息，填写工单状态，提交工单处理结果。
故障查询

查询故障信息，查看故障处理进度。
用户管理

查看用户信息，新增用户，修改用户信息。
资产管理

查看资产信息，新增资产，修改资产信息。
维修管理

查看维修信息，新增维修，修改维修信息。
系统配置

配置系统参数，定义用户权限。
报表分析

查看故障分布情况，分析故障处理情况。
个人中心

查看个人信息，修改个人密码。

产品子系统统一管理

整合一体，高效管理

报告管理子系统

报告管理子系统用于收集、处理和跟踪域故障报告。它提供了创建、编辑和删除报告的功能，同时也可以将报告分配给相应的负责人进行处理。该子系统还支持报告的搜索和过滤，以方便用户快速找到所需的报告信息。
故障分类子系统

故障分类子系统用于对故障进行分类和归类。它提供了一套预定义的故障分类标准，并允许用户根据具体情况进行自定义分类。通过故障分类子系统，用户可以快速了解故障的类型和原因，并针对性地制定解决方案。
任务分配子系统

任务分配子系统用于将报告中的故障任务分配给相应的责任人。它可以根据责任人的技能、工作负荷和优先级进行智能分配，以确保每个任务都能得到及时处理。任务分配子系统还提供了任务的优先级管理和任务状态跟踪功能，方便监控任务的处理进度。
统计分析子系统

统计分析子系统用于对域故障进行统计和分析。它可以生成各种报表和图表，展示故障的趋势、分布和影响程度。通过统计分析子系统，用户可以了解故障发生的规律和趋势，为故障预防和改进提供参考依据。
知识库管理子系统

知识库管理子系统用于存储和管理域故障解决方案的知识库。它提供了创建、编辑和查找知识库文档的功能，同时也支持知识库的版本控制和共享。知识库管理子系统可以帮助用户快速找到解决方案，并且随着时间的推移逐步积累和更新知识库，提高故障处理的效率和质量。

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